메이크샵 주문관리 자동화, 자사몰 주문 수집부터 배송처리 연동

안녕하세요.
반복 업무를 줄여드리는 알파구소프트입니다. 😊

쇼핑몰 주문 관리를 하다 보면
처음에는 주문 수량보다 더 피곤한 문제가 있습니다.

바로 주문이 들어오는 채널이 여러 곳으로 나뉘어 있다는 점입니다.

스마트스토어 주문은 스마트스토어에서 확인하고,
자사몰 주문은 메이크샵 관리자 페이지에서 확인하고,
문자 발송은 또 별도 프로그램에서 처리하고,
엑셀 정리는 다시 따로 해야 하는 구조라면 어떨까요?

각각의 업무는 어렵지 않아도
화면을 계속 오가야 하다 보니 시간이 계속 새게 됩니다.

이번 작업은 이런 문제를 줄이기 위해
기존 스마트스토어 주문 처리 프로그램에
메이크샵 자사몰 주문 수집 기능을 추가한 고도화 사례입니다.

 

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기존 프로그램은 스마트스토어 주문 처리에 맞춰져 있었습니다

이전 개발에서는
스마트스토어 주문을 자동으로 수집하고,
복잡한 꽃배달 주문 옵션을 분석해
문자 내용을 자동으로 완성하는 기능을 구현했습니다.

또한 주문 상태에 따라
배송준비, 발송처리 등도 프로그램 안에서 처리할 수 있도록 구성했습니다.

즉, 스마트스토어 주문 업무만 놓고 보면
관리자 페이지에 반복해서 접속하지 않아도
프로그램 안에서 대부분의 흐름을 처리할 수 있는 구조였습니다.

👇이전 스마트스토어 주문 자동화 개발 사례

 

 

 

하지만 실제 운영에서는 한 가지 문제가 남아 있었습니다.

바로 자사몰 주문입니다.

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자사몰 주문까지 따로 보면 자동화 효과가 줄어듭니다

스마트스토어 주문 처리가 편해져도
자사몰 주문을 확인하려면
다시 메이크샵 관리자 페이지에 접속해야 합니다.

 

직원 입장에서는 이런 흐름이 됩니다.

스마트스토어 주문은 프로그램에서 확인하고,

 

메이크샵 주문은 관리자 페이지에서 확인하고,

 

문자 발송은 다시 프로그램에서 확인하고,
필요한 데이터는 엑셀로 따로 정리해야 합니다.

결국 주문 처리 업무가
완전히 줄어든 것이 아니라
일부만 줄어든 상태가 됩니다.

그래서 이번에는 방향을 바꿨습니다.

“주문이 어디서 들어오든, 직원은 한 화면에서 처리할 수 있게 만들자.”

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메이크샵 주문 수집 기능을 추가했습니다

이번 고도화 작업에서는
메이크샵 기반 자사몰 홈페이지 주문을
기존 프로그램에 연동했습니다.

사용자는 프로그램에서 날짜를 선택한 뒤
메이크샵 주문 수집 버튼을 누르면 됩니다.

그러면 선택한 기간의 자사몰 주문이 자동으로 불러와지고,
기존 주문 목록 화면에 맞춰 정리됩니다.

주문 상태도 업무 흐름에 맞게 구분되도록 구성했습니다.

 

통합주문

결제완료

배송준비

배송중

배송완료

구매확정

취소

반품/환불

교환

이제 메이크샵 관리자 페이지에서
주문을 하나씩 찾아 확인하는 시간을 줄일 수 있습니다.

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단순히 주문을 가져오는 것만으로는 부족했습니다

겉으로 보면
스마트스토어 주문도 주문이고,
메이크샵 주문도 주문입니다.

하지만 개발하는 입장에서는
두 플랫폼의 주문 구조가 다릅니다.

주문번호 구성도 다르고,
품목번호를 다루는 방식도 다르고,
주문 상태와 배송 상태가 저장되는 위치도 다릅니다.

특히 메이크샵 주문은
하나의 주문 안에 여러 상품이 포함될 수 있고,
상품별로 상태가 다르게 관리될 수 있습니다.

그래서 데이터를 단순히 불러오는 것만으로는
실제 업무에 바로 쓰기 어렵습니다.

가져온 데이터를 프로그램 화면에 맞게 다시 정리하고,
직원이 바로 확인할 수 있는 형태로 맞추는 작업이 필요했습니다.

이번 개발에서는 다음과 같은 정보들이
프로그램 화면에 맞게 정리되도록 구현했습니다.

주문번호

품목번호

구매자 정보

수취인 정보

상품명

수량

결제금액

배송지

배송메시지

배송상태

배송완료일

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이번 작업의 핵심은
메이크샵 주문을 단순 조회하는 것이 아니었습니다.

기존 스마트스토어 주문 처리 흐름처럼
자사몰 주문도 프로그램 안에서
업무 흐름에 맞게 처리할 수 있도록 개선하는 것이 목표였습니다.

기존 프로그램이 담당하던 기능은 다음과 같았습니다.

스마트스토어 주문 수집,
문자 템플릿 자동완성,
문자 발송,
주문처리.

여기에 이번 고도화로
메이크샵 관련 기능이 추가되었습니다.

메이크샵 자사몰 주문 수집,
메이크샵 주문상태 분류,
메이크샵 배송준비 처리,
메이크샵 발송처리,
자사몰 주문 데이터 엑셀 활용까지
함께 처리할 수 있도록 확장했습니다.

덕분에 프로그램은
특정 쇼핑몰 하나만 관리하는 도구가 아니라
여러 판매 채널의 주문을 한곳에서 확인하는
통합 주문관리 프로그램에 가까워졌습니다.

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쇼핑몰 업무 자동화는 “한 번에 보는 구조”가 중요합니다

쇼핑몰 업무가 복잡해지는 이유는
단순히 주문이 많아서만은 아닙니다.

주문이 들어오는 곳이 여러 곳이고,
각 관리자 페이지가 다르고,
처리 방식이 다르기 때문입니다.

그래서 자동화 프로그램을 만들 때는
단순히 버튼 하나를 줄이는 것보다
실제로 어떤 화면을 오가고 있는지,
어디서 시간이 새고 있는지를 먼저 봐야 합니다.

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우리 업무도 이런 식으로 자동화할 수 있을까?

엑셀 정리, 주문 확인, 문자 발송,
배송 처리, 관리자 페이지 반복 접속처럼
매일 반복되는 업무가 있다면
프로그램으로 줄일 수 있는 부분이 있을 가능성이 높습니다.

알파구소프트는 실제 업무 흐름을 기준으로
필요한 기능을 설계하고 개발합니다.

우리 회사 업무도 자동화할 수 있을까?
고민하지 마시고 편하게 문의 주세요.

함께 고민해드리겠습니다.

감사합니다. 😊